I. R. Osman and V. Verrin, “Dampak M-Service Quality Bagi Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan Apabila Terdapat Perceived Risk Pada Perilaku Pascapembelian Kebutuhan Pokok Di Retail Online”, IKRAITH-EKONOMIKA, vol. 5, no. 3, pp. 127-139, Nov. 2022.