EKSPLORASI PREFERENSI TERHADAP PENGGUNAAN APLIKASI MOBILE BANKING BYOND BSI BERBASIS PERINSIP PERBANKAN SYARIAH (STUDI PADA GURU MAN 2 BONE)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi preferensi guru MAN 2 Bone terhadap penggunaan aplikasi mobile banking BYOND BSI dalam menunjang transaksi keuangan sehari-hari serta memahami kendala yang dihadapi dalam penggunaannya berbasis prinsip perbankan syariah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain eksploratif. Informan dipilih secara purposive dari guru MAN 2 Bone yang memiliki pengalaman menggunakan BYOND BSI. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi, kemudian dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, serta penarikan kesimpulan dan diverifikasi melalui triangulasi sumber, triangulasi teknik, dan member check. Hasil penelitian menunjukkan bahwa preferensi guru terbentuk terutama karena kemudahan penggunaan, manfaat dan efisiensi waktu, kelengkapan fitur transaksi, penggunaan rekening BSI sebagai rekening penerimaan gaji, serta keyakinan terhadap kesesuaian layanan dengan prinsip perbankan syariah. Fitur transfer, QRIS, pengecekan saldo, pembayaran tagihan, pembelian pulsa dan token listrik, serta layanan zakat, infak, sedekah, wakaf, dan tabungan haji dinilai membantu aktivitas guru yang padat. Kendala yang ditemukan terutama bersifat teknis, berupa jaringan internet yang tidak stabil, keterbatasan kuota, adaptasi terhadap tampilan aplikasi, dan gangguan sistem pada waktu tertentu. Kendala tersebut dinilai bersifat sementara dan tidak menghilangkan preferensi guru terhadap BYOND BSI.