ANALISIS EFEKTIVITAS MANAJEMEN PIUTANG MELALUI RATA-RATA PENGUMPULAN PIUTANG, RASIO TUNGGAKAN, DAN RASIO PENAGIHAN PADA UMKM COFFEE SHOP PT X TAHUN 2025

Abstract

Penjualan kredit pada UMKM Coffee Shop PT X tahun 2025 mencatat 1.107 faktur dengan total nilai Rp515.959.800, namun ditemukan 41 faktur senilai Rp45.930.000 yang belum lunas per 31 Desember 2025 dengan pola akumulasi yang fluktuatif sepanjang tahun, termasuk lonjakan kritis pada bulan September sebesar Rp16.285.000. Kondisi ini mengindikasikan adanya inkonsistensi dalam sistem pemantauan piutang yang memerlukan evaluasi terstruktur berbasis data aktual. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan menganalisis seluruh data transaksi kredit aktual periode Januari hingga Desember 2025. Data dikumpulkan melalui dokumentasi, observasi langsung, dan studi pustaka. Ketiga instrumen yaitu rata-rata pengumpulan piutang, rasio tunggakan, dan rasio penagihan diterapkan secara terpadu karena masing-masing memiliki fokus pengukuran yang berbeda namun saling melengkapi. Hasil penelitian menunjukkan rata-rata pengumpulan piutang sebesar 2,71 hari kategori sangat efektif, rasio tunggakan tahunan sebesar 8,90% kategori sangat baik namun melonjak menjadi 23,63% pada bulan September kategori kurang baik, dan rasio penagihan sebesar 91,10% kategori sangat efektif. Secara keseluruhan efektivitas manajemen piutang berada dalam kategori sangat efektif, namun analisis bulanan mengungkap kelemahan sistematis yang tersembunyi di balik angka agregat tersebut. Temuan ini membuktikan bahwa pendekatan multi-instrumen dengan evaluasi berkala mampu mengungkap kelemahan yang tidak terdeteksi apabila hanya menggunakan satu instrumen atau penilaian tahunan saja