Pengaruh Beban Kerja, Keseimbangan Antara Pekerjaan dan Kehidupan Pribadi, dan Dukungan Sosial terhadap Kelelahan Kerja Pada PT Intikom Berlian Mustika

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Beban Kerja, Work Life Balance, dan Dukungan Sosial terhadap Kelelahan Kerja (Burnout) pada karyawan PT Intikom Berlian Mustika. Fenomena Burnout menjadi perhatian penting karena dapat berdampak terhadap kondisi fisik, psikologis, produktivitas, serta efektivitas kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan PT Intikom Berlian Mustika. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM-PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS.Hasil penelitian menunjukkan bahwa Beban Kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap Burnout dengan nilai path coefficient sebesar 0,467, T-Statistics sebesar 4,248, dan P-Values sebesar 0,000. Selanjutnya, Work Life Balance berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Burnout dengan nilai path coefficient sebesar -0,431, T-Statistics sebesar 5,163, dan P-Values sebesar 0,000. Dukungan Sosial juga berpengaruh negatif dan signifikan terhadap Burnout dengan nilai path coefficient sebesar -0,456, T-Statistics sebesar 5,572, dan P-Values sebesar 0,000. Selain itu, nilai R-Square sebesar 0,436 menunjukkan bahwa variabel Beban Kerja, Work Life Balance, dan Dukungan Sosial mampu menjelaskan 43,6% variasi Burnout, sedangkan 56,4% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar model penelitian. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa peningkatan Beban Kerja dapat meningkatkan tingkat Burnout, sedangkan Work Life Balance dan Dukungan Sosial mampu menurunkan tingkat Burnout pada karyawan PT Intikom Berlian Mustika.

Kata kunci: Beban Kerja, Work Life Balance, Dukungan Sosial, Burnout.