HUTASUHUT, S.; HASUGIAN, A. B. .; RAMADHAN, B. P.; BUTARBUTAR, D. A.; HUTAGALUNG, S. L. B. Pengaruh Kualitas Layanan (Servqual) Dan User Experience (Ux) Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Grab Di Universitas Negeri Medan. IKRAITH-EKONOMIKA, [S. l.], v. 9, n. 2, p. 1134–1145, 2026. Disponível em: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA/article/view/6717. Acesso em: 22 aug. 2026.