OSMAN, I. R.; SHAFENTI, S.; EKA PURNAWATI, E. N. PENGARUH KENYAMANAN, KEMUDAHAN, BRAND EQUITY, DAN SHARED VALUE TERHADAP KEPUASAN PEGGUNA E CHANEL PADA BANK CENTRAL ASIA PERIODE TAHUN 2015–2019. IKRAITH-EKONOMIKA, v. 3, n. 3, p. 84-93, 11 Nov. 2020.