OSMAN, I. R.; VERRIN, V. Dampak M-Service Quality Bagi Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan Apabila Terdapat Perceived Risk Pada Perilaku Pascapembelian Kebutuhan Pokok Di Retail Online. IKRAITH-EKONOMIKA, v. 5, n. 3, p. 127-139, 4 Nov 2022.