HUTASUHUT, S.; HASUGIAN, A. B.; RAMADHAN, B. P.; BUTARBUTAR, D. A.; HUTAGALUNG, S. L. B. Pengaruh Kualitas Layanan (Servqual) Dan User Experience (Ux) Terhadap Kepuasan Pelanggan Aplikasi Grab Di Universitas Negeri Medan. IKRAITH-EKONOMIKA, v. 9, n. 2, p. 1134-1145, 1 Jul. 2026.