D. Seftiana and K. Puddin, “PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KAYANA.IDN STABAT, KABUPATEN LANGKAT SUMATERA UTARA”, IKRAITH-EKONOMIKA, vol. 8, no. 2, pp. 1637-1646, Jul. 2025.