L. Oktaviani, D. A. A. Mubarok, and W. G. Prasetiyo, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN JASA PT Citra Van Titipan Kilat (TIKI). (Studi pada Pengguna Agen Gerai TIKI Kota Bandung)”, IKRAITH-EKONOMIKA, vol. 8, no. 3, pp. 1504-1518, Dec. 2025.