Yesi Safitri, Arifa Pratami, and Ismail, “PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS NASABAH DENGAN KEPUASAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA PT BANK SUMUT SYARIAH KCP HM JONI MEDAN”, IKRAITH-EKONOMIKA, vol. 9, no. 2, pp. 626-639, Jul. 2026.