Idrus Hamonangan Pane and Hendra Saputra, “PENGARUH CUSTOMER EXPERIENCE DAN KEPE RCAYAAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PENGGUNA KARTU TELKOMSEL (STUDI PADA MAHASISWA PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI MEDAN)”, IKRAITH-EKONOMIKA, vol. 9, no. 2, pp. 2623-2640, Jul. 2026.