Osman, I. R., S. Shafenti, and E. N. Eka Purnawati. “PENGARUH KENYAMANAN, KEMUDAHAN, BRAND EQUITY, DAN SHARED VALUE TERHADAP KEPUASAN PEGGUNA E CHANEL PADA BANK CENTRAL ASIA PERIODE TAHUN 2015–2019”. IKRAITH-EKONOMIKA, Vol. 3, no. 3, Nov. 2020, pp. 84-93, doi:10.37817/ikraith-ekonomika.v3i3.1042.