Osman, I. R., and V. Verrin. “Dampak M-Service Quality Bagi Kepuasan Dan Kepercayaan Pelanggan Apabila Terdapat Perceived Risk Pada Perilaku Pascapembelian Kebutuhan Pokok Di Retail Online”. IKRAITH-EKONOMIKA, Vol. 5, no. 3, Nov. 2022, pp. 127-39, doi:10.37817/ikraith-ekonomika.v5i3.2448.