Denisa, E., L. G. Sagala, and H. C. Nasution. “Pengaruh Inovasi Pelayanan, Fasilitas Dan Harga Terhadap Kepuasan Pemakai Jasa Transportasi PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Cabang Medan”. IKRAITH-EKONOMIKA, Vol. 8, no. 3, Nov. 2025, pp. 58-71, https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/IKRAITH-EKONOMIKA/article/view/5254.