Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Produk Dan Promosi Penjualan Terhadap Minat Beli Pada Amdk Deas Di Citeureup

Abstract

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kepercayaan, kualitas produk, dan promosi penjualan terhadap minat beli air minum dalam kemasan (AMDK) Deas di Citeureup. Studi ini berlandaskan teori kepercayaan, kualitas produk, promosi penjualan, dan keputusan pembelian. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner. Populasi penelitian sebanyak 15.100 konsumen dalam satu tahun, dengan sampel 100 responden yang ditentukan menggunakan rumus Lemeshow dan teknik purposive sampling. Data dianalisis
menggunakan SmartPLS SEM 4.1 dengan uji outer model, inner model, dan uji hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan berpengaruh positif terhadap minat beli. Kualitas produk dan promosi penjualan juga berpengaruh positif, yang menegaskan bahwa ketiga variabel tersebut memiliki peran penting dalam keputusan pembelian konsumen. Implikasi penelitian ini bagi perusahaan adalah meningkatkan transparansi layanan, menjaga kualitas produk dengan
memastikan daya tahan kemasan selama distribusi, serta memperkuat strategi promosi melalui diskon bundling, cashback, dan pemasangan spanduk di lokasi strategis guna meningkatkan visibilitas produk. Selain itu, optimalisasi pemasaran melalui media sosial dan e-commerce dapat meningkatkan daya saing. Penguatan customer relationship management (CRM) juga diperlukan untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Perluasan jaringan distribusi menjadi strategi penting
guna memastikan ketersediaan produk dan meningkatkan permintaan konsumen terhadap AMDK
Deas. Dengan demikian, perusahaan dapat memperkuat posisinya di pasar serta meningkatkan minat beli konsumen secara berkelanjutan.

ABSTRACT
This study aims to analyze the influence of trust, product quality, and sales promotion on the purchase intention of Deas bottled drinking water (AMDK) in Citeureup. This research is based on the theories of trust, product quality, sales promotion, and purchasing decisions. The research
method used is quantitative, with data collected through questionnaires. The study population consists of 15,100 consumers per year, with a sample of 100 respondents determined using the Lemeshow formula and purposive sampling technique. Data were analyzed using SmartPLS SEM 4.1, including outer model testing, inner model testing, and hypothesis testing. The results indicate
that trust has a positive effect on purchase intention. Product quality and sales promotion also have a positive influence, confirming that these three variables play a crucial role in consumer purchasing decisions. The implications of this research for the company include increasing service transparency, maintaining product quality by ensuring packaging durability during distribution, and strengthening promotional strategies through bundle discounts, cashback, and banner
placements in strategic locations to enhance product visibility. Furthermore, optimizing marketing
through social media and e-commerce can improve competitiveness. Strengthening customer relationship management (CRM) is also necessary to enhance customer loyalty. Expanding the distribution network is an essential strategy to ensure product availability and increase consumer demand for Deas bottled drinking water. Thus, the company can strengthen its market position and sustainably increase consumer purchase intention.