Setyawan, I., Susilowardhani, E.M., Annestasya, A., Lubis, A.A., Khopipah, S. and Gurmilang, A. 2025. Strategi Customer Relationship Management (CRM) pada PT Nusa Medika Indonesia dalam Mengelola Stakeholder Relations dengan Dokter Spesialis THT. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora. 9, 3 (Nov. 2025), 1481-1491.