Hasyim.S; Verry Claudio Fernando Sinaga; Pero Saputra Manik; Ainur Ridho; Anggi Lorenta Br Saragih. Strategi Manajemen Pelayanan Nasabah Dalam Meningkatkan Loyalitas Di Bank Mandiri Medan. ikraith-humaniora 2025, 9, 1108-1120.