HASYIM.S; VERRY CLAUDIO FERNANDO SINAGA; PERO SAPUTRA MANIK; AINUR RIDHO; ANGGI LORENTA BR SARAGIH. Strategi Manajemen Pelayanan Nasabah dalam Meningkatkan Loyalitas Di Bank Mandiri Medan. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora, v. 9, n. 3, p. 1108-1120, 30 Nov. 2025.