SANTOSA, A. D.; NILAWATI, E.; MARYANTO, R. D. LOYALITAS PELANGGAN PT NABAWI MULIA PENDEKATAN KUALITATIF DAN KUANTITATIF MENGGUNAKAN PLS SEM. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora, v. 9, n. 3, p. 2056-2075, 30 Nov. 2025.