Khoerunisa, Fitri, and Resista Vikaliana. 2021. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pengguna Tokopedia Melalui Kepuasan Pelanggan”. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora 6 (1), 1-10. https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-humaniora/article/view/1479.