Hasyim.S, Verry Claudio Fernando Sinaga, Pero Saputra Manik, Ainur Ridho, and Anggi Lorenta Br Saragih. 2025. “Strategi Manajemen Pelayanan Nasabah Dalam Meningkatkan Loyalitas Di Bank Mandiri Medan”. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora 9 (3), 1108-20. https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-humaniora/article/view/5926.