Sastika, W. (2018) “ANALISIS KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN E-SERVICE QUALITY UNTUK MENGETAHUI KEPUASAN PELANGGAN BELANJA ONLINE SHOPPE (STUDI KASUS : PELANGGAN SHOPEE DI KOTA BANDUNG 2017)”, IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora, 2(2), pp. 69-74. Available at: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-humaniora/article/view/127 (Accessed: 14June2026).