Mokodompit, S. W. S. and Amaliyah (2024) “Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Nasabah (PT. Pegadaian Persero UPC Matali)”, IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial dan Humaniora, 9(1), pp. 206-215. doi: 10.37817/ikraith-humaniora.v9i1.4221.