Y. Priambodo, R. Vikaliana, and I. N. Purnaya, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Ketepatan Waktu Jasa Freight Forwarding Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT Semoga Sukses Logistik”, ikraith-humaniora, vol. 6, no. 1, pp. 57-66, Oct. 2021.