F. N. Rohmah, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Elektornik Kartu Tanda Penduduk (E-Ktp) Terhadap Kepuasan Masyarakat (Studi Pada Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil Sidoarjo)”, ikraith-humaniora, vol. 8, no. 3, pp. 235-246, Oct. 2024.