A. Dwi Cahyani, N. Trihamna, R. Mauladan, S. Farida, V. Aisyah Rachmawati, and R. Kusumawati, “Analisis Indeks Kepuasan Masyarakat Terhadap Pelayanan Publik Di Rumah Sakit Wiyung Sejahtera Surabaya”, ikraith-humaniora, vol. 9, no. 2, pp. 155-171, Jul. 2025.