I. Setyawan, E. M. Susilowardhani, A. Annestasya, A. A. Lubis, S. Khopipah, and A. Gurmilang, “Strategi Customer Relationship Management (CRM) pada PT Nusa Medika Indonesia dalam Mengelola Stakeholder Relations dengan Dokter Spesialis THT”, ikraith-humaniora, vol. 9, no. 3, pp. 1481-1491, Nov. 2025.