Anas, D. S., and S. Yunarti. “Kompetensi Komunikasi Frontliner Dalam Memberikan Kepuasan Informasi Customer (Studi Kasus Pada Rumah Sakit Bella Bekasi)”. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, Vol. 9, no. 2, July 2025, pp. 382-91, https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-humaniora/article/view/4800.