Santosa, A. D., E. Nilawati, and R. D. Maryanto. “LOYALITAS PELANGGAN PT NABAWI MULIA PENDEKATAN KUALITATIF DAN KUANTITATIF MENGGUNAKAN PLS SEM”. IKRA-ITH HUMANIORA : Jurnal Sosial Dan Humaniora, Vol. 9, no. 3, Nov. 2025, pp. 2056-75, https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-humaniora/article/view/6231.