Sastika W. ANALISIS KUALITAS LAYANAN DENGAN MENGGUNAKAN E-SERVICE QUALITY UNTUK MENGETAHUI KEPUASAN PELANGGAN BELANJA ONLINE SHOPPE (STUDI KASUS : PELANGGAN SHOPEE DI KOTA BANDUNG 2017). ikraith-humaniora [Internet]. 2018Feb.2 [cited 2026Jun.14];2(2):69-4. Available from: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-humaniora/article/view/127