Hasyim.S, Verry Claudio Fernando Sinaga, Pero Saputra Manik, Ainur Ridho, Anggi Lorenta Br Saragih. Strategi Manajemen Pelayanan Nasabah dalam Meningkatkan Loyalitas Di Bank Mandiri Medan. ikraith-humaniora [Internet]. 2025Nov.30 [cited 2026Jun.25];9(3):1108-20. Available from: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-humaniora/article/view/5926