Implementasi Aplikasi Manajemen Klinik Pratama Studi Kasus Klinik Laa Tachzan

Abstract

Klinik Laa Tachzan adalah salah satu klinik pratama yang menyediakan layanan kesehatan secara
umum. Terdapat beberapa pelayanan Kesehatan yang disediakan oleh klinik tersebut antara lain praktik
dokter umum, apotek, dan praktik beberapa dokter spesialis. Dalam melakukan kegiatan operasional
pelayanan kesehatan, pengelola klinik masih mengandalkan media kertas untuk mencatat berbagai data,
misalnya data rekam medis, data antrian pasien, nota pembelian obat, serta nota pembayaran jasa pelayanan
Kesehatan. Media kertas tersebut masih relevan untuk digunakan, namun apabila dilakukan berulang kali
dengan jumlah yang banyak dan disimpan dalam jangka waktu yang lama menjadi tidak efektif dikarenakan
rentannya terhadap kerusakan dan kehilangan. Permasalahan lain yang dihadapi klinik Laa Tachzan yaitu
tidak adanya informasi jadwal dokter yang tersedia secara publik dan realtime untuk diakses oleh calon
pasien, sistem antrian pasien yang tidak efektif, dan tidak sederhananya proses pencarian data rekam medis
pasien dan pengelolaan nota pembayaran. Berdasarkan analisis studi literatur dan permasalahan, diusulkan
implementasi aplikasi manajemen klinik pratama pada studi kasus klinik Laa Tachzan. Aplikasi ini dapat
dioperasikan di dua platform, web dan mobile. Adapun model pengembangan yang digunakan yaitu Agile
Software Development. Dari hasil pengujian menggunakan pendekatan black box didapatkan bahwa
penggunaan kertas dapat dikurangi, informasi jadwal dokter dapat diketahui calon pasien, nomor antrian
pasien dapat diperoleh secara online, data rekam medis lebih cepat ditemukan petugas, dan nota pembayaran
lebih sederhana untuk dikelola.