Mardiyana Putra, C. Y., & Hermaliani, E. H. (2026). Analisis Pengaruh Chatbot Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Model UTAUT dan SmartPLS 4.0 pada E-commerce di Indonesia. IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer Dan Informatika, 10(2), 124-131. https://doi.org/10.37817/ikraith-informatika.v10i2.5484