Novita, Diana, and Nafisah Yuliani. 2018. “ANALISIS CUSTOMER SATISFACTION PADA TRANSPORTASI ONLINE BERBASIS ANDROID DENGAN MENGGUNAKAN METODE BLACKBOX CUSTOMER”. IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer Dan Informatika 3 (2), 76-89. https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-informatika/article/view/321.