Ariyanti, Dyah, and Kurnia Iswardani. 2020. “Teks Mining Untuk Klasifikasi Keluhan Masyarakat Menggunakan Algoritma Naive Bayes”. IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer Dan Informatika 4 (3), 125-32. https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-informatika/article/view/868.