Afifah, V., A. Wahid, and H. Sutrisno. “Meningkatkan Kepuasan Pengguna BRI Mobile Di DKI Jakarta”. IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer Dan Informatika, Vol. 6, no. 2, Oct. 2021, pp. 81-90, https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-informatika/article/view/1579.