Mariana, N., R. Sriartati Redjeki, and P. Purwatiningtyas. “ANALISIS KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP KUALITAS LAYANAN (SERVICE QUALITY) FAKULTAS TEKNOLOGI INFORMASI UNIVERSITAS STIKUBANK SEMARANG”. IKRA-ITH Informatika : Jurnal Komputer Dan Informatika, Vol. 4, no. 3, Nov. 2020, pp. 22-30, https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-informatika/article/view/850.