Mardiyana Putra CY, Hermaliani EH. Analisis Pengaruh Chatbot Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Model UTAUT dan SmartPLS 4.0 pada E-commerce di Indonesia. ikraith-informatika [Internet]. 2026Jul.1 [cited 2025Nov.21];10(2):124-31. Available from: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-informatika/article/view/5484