Zakiaturrahmah, D., Suprapto, H. and Perdana, S. 2021. APLIKASI METODE FUZZY-SERVQUAL DAN THEORY OF INVENTIVE PROBLEM SOLVING (TRIZ) PADA PENINGKATAN KUALITAS JASA DI KLINIK ABC. IKRA-ITH Teknologi Jurnal Sains dan Teknologi. 6, 1 (Oct. 2021), 53 - 61.