INDRAJAYA, D. ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA UKM GALLERY. IKRA-ITH Teknologi Jurnal Sains dan Teknologi, v. 2, n. 3, p. 1-6, 18 Nov. 2018.