Zakiaturrahmah, D., Suprapto, H. and Perdana, S. (2021) “APLIKASI METODE FUZZY-SERVQUAL DAN THEORY OF INVENTIVE PROBLEM SOLVING (TRIZ) PADA PENINGKATAN KUALITAS JASA DI KLINIK ABC”, IKRA-ITH Teknologi Jurnal Sains dan Teknologi, 6(1), pp. 53 - 61. Available at: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-teknologi/article/view/1662 (Accessed: 15June2026).