Indrajaya, D. (2018) “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MENGGUNAKAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN CUSTOMER SATISFACTION INDEX PADA UKM GALLERY”, IKRA-ITH Teknologi Jurnal Sains dan Teknologi, 2(3), pp. 1-6. Available at: https://journals.upi-yai.ac.id/index.php/ikraith-teknologi/article/view/325 (Accessed: 20June2026).