Strategi Marketing Public Relation Dalam Upaya Meningkatkan Brand Awareness Studi kasus Pada Divisi Promosi RS.Bella Bekasi

Abstrak

Seiring dengan berlangsungnya proses komunikasi pemasaran secara langsung adanya suatu
saran dari para calon peserta yang telah bergabung membuat Rumah Sakit Bella
melakukan promosi melalui media sosial yang terdiri dari fitur yang dapat meningkatkan
proses brand recognito, yang mana melalui strategi marketing public relation adanya
konsep three ways strategy menjadi gambaran dalam menyusun rencana dalam
branding.Dalam penelitian menggunakan pendekatan kualitatif untuk memperoleh
gambaran secara naratif dengan jenis pendekatan Deskriptif melalui metode penelitian
studi kasus yang mana dari adanya permasalahan dalam lapangan dapat memberikan
jawaban dengan positif.
Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh, di Rumah Sakit Bella melalui pemasaran secara
langsung yang berlanjut membuat promosi menjadi tersebar melalui mulut ke mulut,
disamping itu adanya upaya melalui aktivitas media sosial membuat mendapatkan
peningkatan pendaftaran Pasien di Rumah Sakit Bella yang dukung dengan adanya brand
recall kepada pelanggan melalui kolam chat. sehingga brand awareness terbentuk.
Kesimpulan yang dapat diambil dari penelitian ini bahwa dalam membangun brand
awareness untuk meningkatkan pendaftaran promosi secara langsung akan efektif jika
didampingi dengan promosi melalui penyebaran konten melalui fitur media sosial disamping
media cetak brosur.