Iklim Organisasi dalam Membangun Loyalitas Daily Worker di SPX Express Semarang DC

Abstrak

Daily worker menopang kebutuhan tenaga kerja pusat distribusi logistik yang volumenya berubah-ubah, tetapi status hubungan kerja yang tidak tetap membuat pergantian pekerja sulit dikendalikan. Penelitian ini bertujuan menganalisis kondisi iklim organisasi di SPX Express Semarang Distribution Center (DC) dan menjelaskan bagaimana iklim tersebut membentuk loyalitas daily worker. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner terbuka terhadap lima daily worker yang bekerja pada unit inbound, penyortiran, dan outbound, kemudian dianalisis dengan model interaktif Miles, Huberman, dan Saldaña. Hasil menunjukkan bahwa loyalitas terbentuk melalui empat aspek iklim organisasi, yaitu penghargaan yang jelas dan tepat waktu, dukungan supervisor dan manajemen, hubungan kerja yang hangat antarpekerja, serta kepastian kerja. Kepastian kerja menjadi aspek yang paling menentukan sekaligus paling lemah, sedangkan beban target pada masa puncak pesanan menjadi sumber tekanan yang menggerus keterikatan pekerja. Penelitian menyimpulkan bahwa iklim organisasi yang suportif dan adil dapat menumbuhkan loyalitas pekerja harian meskipun hubungan kerjanya tidak bersifat tetap.
Kata kunci: iklim organisasi, loyalitas kerja, daily worker, logistik, SPX Express