E-commerce untuk Lansia: Solusi Digital dalam Pengadaan Peralatan Sipil dan Perawatan Bangunan

Abstract

Kemajuan teknologi digital mendorong berbagai aktivitas dilakukan secara daring,
termasuk pengadaan peralatan teknik sipil dan jasa perawatan bangunan. Namun,
kelompok lanjut usia (lansia) sering mengalami kendala dalam mengakses layanan ecommerce
karena keterbatasan literasi digital. Kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat
(PkM) ini bertujuan meningkatkan pemahaman dan keterampilan digital lansia melalui
pelatihan penggunaan aplikasi e-commerce yang aman dan sesuai kebutuhan. Metode
pelaksanaan meliputi identifikasi kebutuhan, penyusunan modul pelatihan, sesi praktik
langsung, serta evaluasi berbasis pre-test dan post-test. Sasaran kegiatan adalah lansia di
lingkungan perumahan yang memiliki kebutuhan terhadap pemeliharaan infrastruktur
rumah tinggal. Hasil evaluasi menunjukkan skor rata-rata pre-test sebesar 48,5%, yang
mencerminkan rendahnya pemahaman awal terhadap konsep transaksi digital. Setelah
pelatihan, skor post-test meningkat menjadi 84,2%, menunjukkan peningkatan signifikan
dalam literasi digital, khususnya dalam hal navigasi aplikasi, keamanan transaksi, dan
proses pemesanan. Selain itu, peserta menyatakan lebih percaya diri dan termotivasi untuk
menggunakan e-commerce secara mandiri. Kegiatan ini membuktikan bahwa pendekatan
edukatif-partisipatif dapat secara efektif meningkatkan kapasitas digital lansia dalam
konteks teknik sipil. Program ini juga berkontribusi dalam menciptakan masyarakat
inklusif digital dan membuka akses yang lebih luas terhadap layanan infrastruktur berbasis
teknologi.