STRATEGIKOMUNIKASI PEDAGANG DURIAN UCOK: ANALISIS ELABORATION LIKELIHOOD MODEL
Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi pedagang Durian Ucok di
Medan dengan menggunakan pendekatan Elaboration Likelihood Model (ELM). Fokus utama
terletak pada bentuk argumen yang digunakan (rasional dan emosional) serta penggunaan logat
Medan dalam interaksi dengan konsumen. Metode yang digunakan adalah kualitatif melalui
analisis percakapan terhadap 30 transaksi langsung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
pedagang secara efektif menggabungkan jalur persuasi sentral dan periferal untuk membangun
kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian. Penggunaan logat Medan berperan penting
dalam menciptakan kedekatan emosional dan memperkuat citra lokal usaha. Interaksi yang
terbangun menunjukkan bahwa pendekatan komunikasi yang berbasis budaya lokal mampu
meningkatkan keterlibatan pelanggan secara signifikan. Penelitian ini memberikan kontribusi
pada pemahaman strategi komunikasi UMKM dalam bidang sosial-budaya yang khas.