PENGARUH BRAND AWARENESS DAN ONLINE CUSTOMER REVIEWTERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA CAFE SAFARI DI JAKARTA SELATAN

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Brand Awareness dan Online Customer
Reviewterhadap Keputusan Pembelian pada Cafe Safari di Jakarta Selatan, baik secara parsial
maupun simultan. Jenis penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif. Populasi
penelitian adalah seluruh konsumen Cafe Safari, dengan jumlah sampel ditentukan menggunakan
rumus Rao Purba sebanyak 96 responden melalui teknik non-probability sampling dengan metode
purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan SPSS versi 27 melalui uji validitas,
reliabilitas, uji asumsi klasik, regresi linear sederhana dan berganda, koefisien korelasi, koefisien
determinasi, uji t, dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Awareness berpengaruh
positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai t hitung 14,164 > t tabel 1,985
dan signifikansi 0,000 < 0,05, sedangkan Online Customer Reviewjuga berpengaruh positif dan
signifikan dengan nilai t hitung 11,977 > t tabel 1,985 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Secara simultan,
kedua variabel berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian dengan nilai F
hitung 108,792 > F tabel 3,09 dan signifikansi 0,000 < 0,05. Nilai R Square sebesar 0,701
menunjukkan bahwa Brand Awareness dan Online Customer Reviewmampu menjelaskan 70,1%
variasi Keputusan Pembelian, sedangkan 29,9% dipengaruhi oleh variabel lain di luar model
penelitian ini.