motivash nasabah dalam memilih pembiayaan tanpa bunga di PNM Mekaar Syariah Ulaweng cinnong

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui motivasi nasabah dalam memilih pembiayaan tanpa bunga di PNM Mekaar Syariah Desa Ulaweng Cinnong serta memahami bagaimana pemahaman terhadap prinsip-prinsip pembiayaan syariah memengaruhi keputusan nasabah. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Data primer diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam, dan dokumentasi terhadap 10 nasabah PNM Mekaar Syariah. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa motivasi nasabah dalam memilih pembiayaan tanpa bunga dipengaruhi oleh lima faktor utama, yaitu faktor religius, faktor ekonomi, kemudahan akses pembiayaan, pengaruh lingkungan sosial, dan kualitas pelayanan. Faktor religius dan faktor ekonomi menjadi faktor yang paling dominan. Selain itu, nasabah telah memahami beberapa prinsip dasar pembiayaan syariah, meliputi tidak menggunakan riba, adanya akad dan kesepakatan yang jelas, kejujuran dan keterbukaan, keadilan, serta fungsi pembiayaan untuk membantu pengembangan usaha. Pemahaman tersebut meningkatkan rasa aman dan kepercayaan nasabah terhadap pembiayaan syariah. Temuan penelitian menunjukkan bahwa keputusan nasabah tidak semata-mata didasarkan pada kebutuhan modal, tetapi merupakan hasil keterkaitan antara kebutuhan ekonomi, nilai keagamaan, lingkungan sosial, kemudahan akses, dan pengalaman pelayanan.