Analisis Lingkungan Kerja Dalam Upaya Meningkatkan Kepuasan Kerja Karyawan Pada DAD Pet Shop Di Ciater Tangerang Selatan

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kondisi lingkungan kerja, kepuasan kerja
karyawan, serta efektivitas lingkungan kerja dalam meningkatkan kepuasan kerja
karyawan pada DAD Pet Shop di Ciater Tangerang Selatan. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi. Informan penelitian berjumlah enam orang yang terdiri dari supervisor,
head/admin, admin, dan groomer. Analisis data dilakukan melalui reduksi data, data
display, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji menggunakan
triangulasi sumber dan teknik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi lingkungan
kerja secara keseluruhan cukup baik, terutama pada hubungan antarkaryawan dan
hubungan dengan atasan yang harmonis serta komunikatif. Namun, masih terdapat kendala
pada aspek fisik, seperti kebisingan blower, sirkulasi udara, suhu ruang pengeringan,
keterbatasan ruang kerja admin, dan fasilitas yang memerlukan pembaruan. Kepuasan kerja
juga belum sepenuhnya optimal karena kekurangan tenaga groomer menyebabkan beban
kerja tambahan bagi staff admin serta adanya kebijakan pemotongan fee grooming sebesar
50% ketika target tidak tercapai. Meskipun demikian, lingkungan kerja dinilai efektif
dalam mendukung kepuasan kerja. Perbaikan fasilitas, penambahan tenaga groomer, dan
evaluasi kebijakan fee grooming diharapkan dapat meningkatkan kenyamanan, kepuasan,
dan produktivitas karyawan